50% auf alle Logitech-Produkte an der Hotline - allg. Infos

crashy1984 · Anmeldungsdatum: 10.11.2009 Beiträge: 5 Punkte: null

Hallo Leute,

hab gestern mit der Logitech Hotline telefoniert und es ging folgender Maßen ab:

Mitarbeiter begrüßt mich und fragte was ich denn auf dem Herzen hätte
Ich sagte das ich ein USB-Kabel für meine G15 OLD brauche da meines gebrochen ist
Er sagte das er mich kurz in die Warteschleife legt und sich erkundigt ob dafür noch was zu haben ist...

Ich wartete max. 1 Minute und bekam dann die Antwort das Ersatzteile bei Logitech zur Zeit sehr rar sind und für die alte G15 wohl auch nichts mehr kommt.
Logitech bekommt erst ca Jannuar 2010 neue Lieferungen mit massig Ersatzteilen und muss die Kunden in vielen Fällen so lange warten lassen. Der Mitarbeiter machte mir sehr glaubhaft klar, das es Logitech auch leid tut und die sich daher was einfallen lassen haben:

Alle Kunden die ihr Logitech Produkt zur Zeit nicht nutzen können weil kein Ersatzteil geliefert werden kann, haben die Möglichkeit 50% Rabatt auf einen Kauf direkt bei Logitech zu bekommen. Ich sage hier ausdrücklich "die Möglichkeit" denn ich kann es nicht garantieren das es bei euch klappt. Mit wurde diese Option jedoch sofort Angeboten.

Hätte ich nun eine neue G19 kaufen wollen hätte ich bei Logitech nur 89,99 bezahlt; für die G15 refresh sogar nur 54,50 € , denn den Versand berechnet man dort auch nicht?!

Günstiger gibt es das Teil NEU wohl nirgendwo!

Wie ihr das zu eurem Nutzen macht, liegt wie immer bei euch selbst! Denke aber das der Tip sicherlich für den Ein oder Anderen hilfreich sein kann? Es klappt sicherlich auch mit Mäusen, Fernbedienungen, etc...

Not_your_mom · Anmeldungsdatum: 26.03.2009 Beiträge: 32 Punkte: null

Das macht Logitech schon seit langem so !

Ich glaube auch nicht das die neue Ersatzeile kriegen für die alten g15 Tastaturen.

Wichtig ist nur das du eine Seriennummer hast und das Gerät registriert wurde ( wobei ich mir dabei nicht mal so sicher bin das der logitech Service das überprüft ) .

crashy1984 · Anmeldungsdatum: 10.11.2009 Beiträge: 5 Punkte: null

nein nach meinen Daten für die Tastatur zu dem Zeitpunkt wurde ich nicht gefragt.

lachi458

dies ist mal interressant zu wissen
gibt es da noch irgendwas zu beachten?

danke schonmal für die auskunft

Not_your_mom · Anmeldungsdatum: 26.03.2009 Beiträge: 32 Punkte: null

Wenn eine Abfrage der Seriennummer gemacht wird, auf die schon mal eine Serviceleistung angewendet wurde ( z.B. Austausch-lieferung ) wirst du dafür nix bekommen !